HEY!! HELLO!!

GOMS DA WICHU

                             ᧔ .. Responsabilidades das GOMs: As GOMs se comprometem a:
⭑ repassar informações verdadeiras e atualizadas sobre o andamento das cegs;
⭑ compartilhar atualizações e a agenda da comunidade de forma frequente pelos canais oficiais;
⭑ conferir os anúncios, os valores, a disponibilidade e a conversão antes da publicação;
⭑ corrigir e comunicar eventuais erros em anúncios, planilhas ou registros assim que identificados;
⭑ organizar e registrar os itens, claims, pagamentos e comprovantes nas planilhas de controle;
⭑ liberar anúncios de repasse ou de itens excedentes somente após a conferência necessária;
⭑ zelar pela guarda e pela correta separação dos itens enquanto estiverem sob sua responsabilidade;
⭑ comunicar atrasos, problemas ou extravios assim que identificados;
⭑ buscar uma solução em conjunto com o joiner quando houver item danificado, extraviado ou divergente do pedido, considerando as evidências e as possibilidades junto ao fornecedor ou serviço internacional;
⭑ preservar a privacidade dos dados pessoais dos membros.

TERMOS DAS CEGS

                                         ᧔ .. Sobre a comunidade:
A comunidade organiza compras em grupo de itens adquiridos internacionalmente, com abertura de caixas e consolidação de produtos provenientes de países como Coreia do Sul, Japão, Indonésia e Filipinas. A comunidade é administrada por duas administradoras, também GOMs (Group Order Managers), responsáveis por organizar as claims, acompanhar os pedidos, consolidar os itens e coordenar os envios nacionais e inter. As GOMs poderão contar com pessoas da staff para auxiliar em planilhas, formulários, anúncios e cuidados gerais da comunidade, mantendo a supervisão e a responsabilidade pela organização.                  ᧔ .. Elegibilidade e registro de concordância:
⭑ A participação é permitida somente para maiores de 18 anos.
⭑ Antes de participar da comunidade ou confirmar qualquer pedido, o(a) participante precisa preencher o formulário (Forms) indicado pela administração, registrando que leu e concordou com estes termos.
⭑ Ao confirmar um pedido, o(a) participante reafirma sua concordância com a versão vigente destes termos.
⭑ A administração poderá solicitar a confirmação novamente caso os termos sejam alterados de forma relevante.                               ᧔ .. Como funciona o processo:
1. Abertura das caixas: anúncios com informações;
2. Conferência dos anúncios: os anúncios são conferidos antes da publicação, e os preços consideram a conversão de moeda, as taxas da Wise e as taxas cobradas pelos sellers ou proxy de origem.
3. Confirmação do pedido: o joiner confirma o interesse e efetua o pagamento conforme as instruções e o prazo informados pelas GOMs.
4. Consolidação internacional: os itens comprados em diferentes países são recebidos e consolidados em warehouses ou serviços de proxy internacionais.
5. Divisão do envio internacional: no momento do envio internacional, as caixas serão divididas entre HWI e MIE, separando os joiners por regiões mais próximas, sempre que possível, para viabilizar um envio nacional mais barato e organizado.
6. Envio ao Brasil: após a consolidação, os lotes são enviados ao Brasil e recebidos na casa de uma das GOMs, que ficará responsável pela conferência e organização dos itens daquele lote.
7. Organização e conferência: os itens e seus comprovantes são registrados em planilhas de controle, atualizadas conforme o andamento das rodadas e, sempre que possível, de forma semanal.
8. Envio nacional: os itens são embalados e enviados aos compradores dentro do Brasil, seguindo os termos, prazos e condições do formulário de envios da comunidade.
9. Atualizações: as atualizações do andamento dos pedidos e a agenda da comunidade serão compartilhadas de forma frequente nos grupos gerais do WhatsApp.
      ᧔ .. Todo o processo será informado com fidelidade e transparência, respeitando a privacidade dos membros e de terceiros.                 ᧔ .. Claims, reservas e anúncios de repasse:
⭑ Um claim deve ser feito pelo canal indicado no anúncio, normalmente no privado, com nome, @, nome do membro e, quando necessário, a versão desejada.
⭑ A disponibilidade mostrada em um anúncio e pode mudar conforme novos claims, pagamentos ou correções na planilha.
⭑ Um claim poderá ser tratado como reserva provisória. O item somente será considerado confirmado depois da conferência da disponibilidade, da liberação das proofs quando aplicável e do pagamento dentro do prazo informado.
⭑ Quando o anúncio indicar pagamento imediato, o joiner deverá efetuar o pagamento e enviar o comprovante conforme o modelo ou canal indicado. O não pagamento resultara em feedback negativo. Itens só poderão ser anunciados depois de liberados pelas GOMs e conferidos na planilha ou nos registros da rodada. Itens pendentes de conferência, proofs ou confirmação de propriedade não devem ser divulgados como disponíveis.
⭑ Em anúncios de repasse ou de itens excedentes, o preço, o frete, a forma de pagamento, o prazo e eventuais condições específicas serão informados de maneira clara antes da confirmação.

PAGAMENTOS

                      ᧔ .. Preços, conversão e pagamentos:
⭑ Os valores anunciados podem incluir conversão de moeda, taxas da Wise, taxas dos sellers ou fornecedores e outros custos diretamente relacionados à operação internacional.
⭑ O pedido somente será considerado confirmado após o pagamento dentro do prazo informado pelas GOMs.
⭑ O comprador deve guardar o comprovante de pagamento e enviá-lo conforme as instruções da caixa.
Pagamentos feitos fora do prazo poderão depender de nova confirmação da administração e da disponibilidade do item ou da vaga.

ENVIOS

                      ᧔ .. Prazos, armazenamento e envios:
       ⭑ Não existe um prazo fixo e exato para o encerramento da caixa. O andamento depende de fatores como consolidação internacional, recebimento nas warehouses, alfândega, transporte, volume de itens e organização das caixas.
       ⭑ A meta da administração é embalar e enviar os itens em aproximadamente um mês após a chegada do lote consolidado ao Brasil, buscando realizar o envio de forma organizada e, sempre que possível, evitar envios parciais ou fracionados. Esse prazo é uma estimativa de organização interna, e não uma garantia de entrega em data específica.*Armazenamento: quando não houver mais nenhuma CEG pendente de chegada à casa da GOM responsável pelo lote, os itens ficarão armazenados pelo prazo de até 3 meses. Após esse período, a administração poderá definir os próximos passos para itens não enviados, não retirados ou cujo comprador não tenha respondido aos contatos oficiais.
      ᧔ .. Qualquer alteração relevante será comunicada nos canais oficiais assim que possível.                                            ᧔ .. Envio nacional:
⭑ Todos os pacotes nacionais serão enviados de acordo com os termos e as informações preenchidas no formulário de envios da comunidade.
⭑ O comprador deve informar nome completo, endereço, CEP, telefone e demais dados solicitados de forma correta e atualizada.
⭑ Problemas causados por endereço incompleto ou incorreto, ausência do destinatário, recusa ou não retirada do pacote não é de nossa responsabilidade, o joiner deve ler e preencher como mandado. Após a postagem, o comprador deverá acompanhar o rastreamento e em caso de volta para o remetente por endereço informado incorretamente pelo joiner, um novo frete será cobrado. A responsabilidade da administração pela organização do envio termina após a entrega do pacote à transportadora ou aos Correios, sem prejuízo do auxílio possível em caso de problema comprovado.